Prozesse automatisieren

Erfolg durch Effizenz

Die Automation ist der Motor der Wirtschaft und eine wesentliche Grundlage jeden Fortschritts. Gleichzeitig betritt man aber auch neues Terrain auf dem kostspielige Fehltritte lauern.

Als spezialisierte Internetagentur sind wir mit den Anforderungen des Marktes gewachsen und bieten umfangreiche Erfahrungen und intelligente, bewährte Lösungen.

Automatisierung für Support, Dienstleistung und Vertrieb

Kundenakquise, Kundenberatung, Produktsupport, Verkauf, Anleitungen, Dokumentationen und so weiter - immer mehr Prozesse werden heute im Internet ausgeführt. Wir erstellen seit über 20 Jahren Anwendungen für unsere Kunden, die einzelne Prozesse aber auch komplexe Abläufe im Internet abbilden, verknüpfen und automatisieren.

Schnittstellenprogrammierung

Schnittstellenprogrammierung verbindet die Daten unterschiedlichster Systeme miteinander. Wie bei dem Klassiker der Warenwirtschaftsanbindung gehören dazu alle Verbindungen, die bereits vorhandene Daten und Informationen nutzen. So stehen die Daten zeitgleich an allen Stellen zur Verfügung und können mit bidirektionaler Anbindung parallel bearbeitet werden.

Verkaufsfördernde Unterlagen und Produktdaten

Für das Erhalten und Versenden von verkaufsfördernden Informationen und Produktdaten haben wir eigene Lösungen entwickelt, die umfangreich an die Kundenbedürfnisse angepasst werden. Damit lassen sich unterschiedlichste Arten und Formate vollautomatisch für die eigene Internetseite empfangen und an Dritte verteilen.

Die Führungskräfte von 1.850 Unternehmen sagen zu

95 %, dass Automatisierung die Nachfrage nach Problemlösungen und Kommunikation steigern wird
91 %, dass durch weniger alltägliche Aufgaben die Kreativität der Mitarbeiter freigesetzt wird
86 %, dass ihre Mitarbeiter zu viel Zeit für adminstrative Aufgaben verschwenden

Quelle: servicenow, Today‘s State of Work (2017), Umfrage von 1.850 Unternehmensleitern aus sieben Ländern, 200 deutsche Unternehmen

76 % der befragten europäischen Unternehmen geben an, dass automatisiertes Marketing für sie eine hohe oder sehr hohe Effektivität hat.

Quelle: servicenow, Today‘s State of Work (2017), Umfrage von 1.850 Unternehmensleitern aus sieben Ländern, 200 deutsche Unternehmen

66 % der Unternehmen, die eine gute Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing angeben, haben auch eine effektive Marketingstrategie. Der Wert erhöht sich auf 81 %, wenn es außerdem ein Level Service Agreement zwischen Vertrieb und Marketing gibt.

Quelle: HubSpot, State of Inbound (2018), S. 7, 6.200 Befragte aus dem DACH Raum

Individuelle Softwareentwicklung

Für unsere Kunden erstellen wir auch komplette Softwareentwicklungen nach individuellen Anforderung. Von der über das Internet gestaltbaren Druckvorlage, die automatisch an die Druckerei weitergeleitet wird, bis hin zur kompletten Versandlogistik im Paketwesen.

Optimierung im Marketing

Im B2B Bereich haben wir das Internetmarketing für den mehrstufigen Vertrieb optimiert. Die Information kann damit über den B2B Bereich hinaus direkt bis zum Endkunden weitergeleitet werden. Auch für direkte, indirekte und einstufige Vertriebsstrukturen bieten wir potente Lösungen.

Headless Design

In der Automatisierung ist die Trennung von Design, Technik und Daten eine zentrale Anforderung. Nur so kann die Anwendung an neue Herausforderungen angepasst und skaliert werden und bietet Investitionsschutz in einem dynamischem Umfeld.