Reputationsmarketing

Bewertung ist heute Grundlage der Markenbildung

Reputation ist ein ständiges Thema im Contentmarketing. Selbst für etablierte Marken ist die Bewertung durch Verbraucher ein zentrales Thema geworden. Auch in diesem Bereich sollten Sie Ihre Webseite oder Ihren Shop zum zentralen Element der Kundenbewertung machen. So können Sie Bewertungen besser steuern und effektiv für die eigenen Ziele nutzen und erhöhen nebenbei sogar Ihre Auffindbarkeit.

Aktivieren Sie Ihre zufriedenen Kunden

Mit unserer Lösung der Kundenbewertung motivieren Sie zufriedene Kunden Sie zu bewerten und erhöhen dadurch die durchschnittliche Wertung der öffentlich abgegebenen Kundenbewertungen. Ein Deeskalationsmanagement eröffnet die deeskalierende Kommunikation mit unzufriedenen Kunden und verringert öffentliche negative Bewertungen. Damit verbessern Sie in der Summe den ersten Eindruck, den Kunden über Google, Google Places, Google Maps, Facebook etc. von Ihrem Unternehmen erhalten.

Spezifische Lösungen

Wir haben Lösungen für verschiedene Branchen und technische Verwendung erarbeitet und bieten für Gastronomie, Hotels, Einzelhandel, Hersteller, Unternehmen, Produkte, Webseiten und Shops unterschiedliche Lösungen.

Eigenes Qualitätsmanagement

Nutzen Sie die Bewertungen um die eigenen Leistungen zu verbessern. Fragen Sie Ihre Kunden genau nach den Aspekten, die für Sie besonders aufschlussreich sind. Erhalten Sie außerdem eine klare Vorstellung von den Wünschen und Erwartungen Ihrer Kunden, um diese für die weitere Verbesserung der Kundenzufriedenheit nutzen zu können.